登別温泉 第一滝本館 たきもとブログ

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登別温泉の老舗宿・第一滝本館からお届けする公式ブログです。第一滝本館のことはもちろん、のぼりべつ温泉の旬な情報を、たきもとスタッフが楽しくお伝えいたします♪

フロントさんの努力。海外のお客様へのご案内用紙の巻き。

おはようございます!ブログ担当です。

2月ももうちょっとで約半月。今日、日曜日は3連休最終日!という方も多くいらっしゃるのでは?(#^.^#)<連休って響き、イイですね~!今日で札幌雪まつりも苫小牧の氷濤まつりも終わり。残念ながらブログ担当は出向けずに終わってしまいましたが、今年も沢山のお客様を楽しませてくれたことでしょう!

この一週間程は「旧正月」や「雪まつり期間」ということもあって、当館でも海外のお客様にご利用いただく機会が多目だったかもしれないですが、それもちょっと一段落です!


▼今日は、海外のお客様がチェックインする際にフロントで使っているご案内用紙を初公開!団体のお客様には添乗員様が館内をご案内してくれるケースがほとんどですが、個人旅行でお越しのお客様には、実はこんなご案内用紙を使ってわかりやすいようにフロントスタッフがご案内しているんですよ!フロントスタッフ一同、頑張ってます(>_<)b
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海外では何かとわからないことだらけで不安も多いかと。でも、スタッフが笑顔で親切に案内してくれるとお客様も安心ですよね(#^.^#)

初めての温泉利用のお客様にもわかりやすいように、そしてご利用くださる皆様にももちろん気持ちよく温泉を利用していただけるよう、温泉に入る前は体を洗ってね~!タオルはお風呂に入れちゃだめですよ~!的な「お風呂の入り方」も記載されています。

スタッフも大浴場巡回の際など気配りさせていただいておりますが、あいにく24時間大浴場内を見ていることは出来ず・・・稀にまだ残念ながらタオルを入れてしまわれていたりするお客様もいらっしゃるようです。もしご利用の際にそんなお客様を見かけられましたら、最寄のスタッフにお手数ですがお声掛けいただけましたら幸いです!

これからもスタッフ一同、ご利用くださる皆様に快適にご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります!!今後も変わらぬご愛顧と応援、宜しくお願いいたします♪

第一滝本館

私がまだフロントスタッフだった十数年前は、海外のお客様はそういらっしゃいませんでした・・・時代は刻々と変わっていっていますね~!
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Commented by やまP at 2011-02-13 14:11 x
以前一度、ゆんたくにコメントしてから
久しぶりのコメントです。
今、滝本から帰って来ました。
いいお湯でした。
昨日の夕食時、仲居さんに、「ブログ書いている人はどんな人?」
と聞いたら、調べてくれてびっくり!
可愛らしい人ですよと言ってました。
いつかお会いしましょう(笑)
Commented by kokoko1965 at 2011-02-13 16:36
そういう時代なんですね・・・。
p。
Commented by 七飯の住人 at 2011-02-14 09:42 x
宿泊するたびに、外国人の個人旅行の方が増えていますね。それだけに、良い思いで帰っていただくためにもスタッフの皆さんはご苦労が多いことでしょう。
でも、文化の違いとはいえ、お風呂やレストランでも大声で話す方にはちょっと閉口しますね。
Commented by takimotokan at 2011-02-14 20:08
*やまP様、コメントありがとうございます!

また、この度は当館をご利用いただきましたこと、一同を代表して
重ねて心より御礼申し上げます(#^.^#)
いいお湯だったとの嬉しいお言葉、はたまたブログ担当が可愛らしい
人だなんてまぁ・・・・ありがとうございます!(^^)!

事務所のスタッフなりはPCでブログを気軽に見ることができすが、
仲居さんたちはそうブログを見れている人もいないかと(^^ゞ
ちゃんと確認してくれた仲居さん、これまた嬉しいです♪(^o^)

・・・・でも、可愛らしい人というのはお世辞だと思いますので、
いつかお会いできた際にはガックリされませんよう<(_ _)>笑

これからも、たきもとブログ共々、宜しくお願いいたします♪
Commented by takimotokan at 2011-02-14 20:10
*kokoko1965様、コメントありがとうございます!

海外のお客様が増えている傾向にあることは、日本経済としても
ありがたいことです!これからも柔軟に対応していけたらと
思います!

いつも応援ポチありがとうございます!
Commented by takimotokan at 2011-02-14 20:25
*七飯の住人様、コメントありがとうございます!

本当に、私がフロントスタッフだった頃は海外のお客様はそう
多くいらっしゃらなかったので、ここ十数年で随分と変わったな~と
いう印象があります。


>でも、文化の違いとはいえ、お風呂やレストランでも大声で話す方にはちょっと閉口しますね。

それは確かに見受けられます;<(_ _)>
定かではありませんが、ブロ担も疑問を持った時にどなたかに
言葉をはっきり発音するために声が大きいらしいと聞いたことがあります。
(本当かな?) 
どこかの国では、子供さんの頭をなでなですることがタブーとも
聞いたことがありますが、どこなのかも私もわからなかったり・・・
マナーって本当に難しいですよね;
by takimotokan | 2011-02-13 03:22 | ●たきもとあれこれNEWS | Comments(6)

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